Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont le site Bijoux Yog'Art collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Frédérique Girouard
3640 ROUTE DE LAGASTET, 40500 AURICE
Email : contact@bijoux-yogart.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos activités, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse postale et de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Historique de commandes et facturation
• Adresse IP et données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion et l’expédition des commandes
• La facturation et la comptabilité
• Le service client et le suivi des achats
• L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si consentement donné)
• L’amélioration de la navigation sur le site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• La nécessité contractuelle (exécution d’une commande)
• Le respect d’une obligation légale (facturation, garanties légales)
• Votre consentement (newsletter, cookies, prospection commerciale)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

• Durée légale de conservation des factures : 10 ans
• Données clients inactifs : 3 ans maximum après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de services nécessaires à l’exécution des commandes (transporteurs, solutions de paiement, hébergeur OVH). Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit à la limitation et à l’opposition du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email : contact@bijoux-yogart.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer certaines fonctionnalités. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser ces cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.

10. Médiation

En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent dont les coordonnées sont disponibles sur le site https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter par email : contact@bijoux-yogart.fr.